Consultoría & Capacitación

Entrenamientos y consultoría en ventas, servicio, estrategia, liderazgo, productividad y más para impulsar el crecimiento personal y empresarial.

Capacitación

En Big Boss diseñamos experiencias de aprendizaje que combinan teoría y práctica, basados en el modelo de desarrollo de competencias (saber, hacer y ser) para que tu equipo internalice habilidades clave y las aplique desde el primer día.

MODALIDADES

  • Presencial in-company

Workshops interactivos en tus instalaciones, con dinámicas grupales y ejercicios prácticos.

  • Online en vivo

Clases vía Zoom con interacción directa, casos de estudio y materiales descargables.

  • On-demand

Cursos grabados disponibles 24/7, acompañados de ejercicios autónomos y tutoría puntual.

Cursos y Programas Disponibles

Open English

Programas de inglés orientados a negocios, con énfasis en comunicación fluida y vocabulario corporativo.

Curso y Certificación de Microsoft Excel

Desde fórmulas básicas hasta herramientas avanzadas (tablas dinámicas, macros) para optimizar el análisis de datos con certicación oficial de Microsoft.

Certificación en Ventas Consultivas

Metodologías de venta centradas en el cliente, diagnóstico de necesidades y cierre basado en valor.

Marketing Digital

Fundamentos de redes sociales y creación de campañas efectivas con métricas claras.

Excelencia en Servicio al Cliente

Buenas prácticas para generar experiencias memorables, protocolos de atención y gestión de reclamos.

Liderazgo y Trabajo en Equipo

Desarrollo de habilidades directivas, manejo de conflictos, motivación y cohesión de grupos.

Gestión del Tiempo y Productividad

Técnicas de priorización, metodologías ágiles (Kanban, Scrum) y herramientas para maximizar resultados.

Innovación y Modelos de Negocio

Aplicación de Lean Startup, mapas de valor y estrategias para crear nuevas fuentes de ingresos.

Programas Completos e Integrales para el Crecimiento Continuo de tu Empresa

Ofrecemos programas completos e integrales que combinan varios cursos, sesiones de coaching y capacitación continua. Estos programas están diseñados para empresas que desean un enfoque más profundo y personalizado, con el objetivo de transformar su rendimiento organizacional en un período más largo.

Dependiendo de tus necesidades, estos programas pueden abarcar hasta un año completo y están estructurados para cubrir todas las áreas clave.

Estos programas están pensados para empresas que buscan un cambio integral, no solo capacitación puntual, sino una transformación que impacte en todos los aspectos de la operación y el desarrollo de su equipo.

Duración de los Programas:

Desde 3 meses hasta 12 meses, adaptados a las necesidades y objetivos de cada cliente.

Consultoría Especializada para Optimizar Atención al Cliente, Ventas y Modelos de Negocio

Proporcionamos soluciones efectivas y personalizadas que abordan los problemas específicos de cada empresa, optimizando procesos y ayudando a alcanzar sus metas de manera eficiente. Nos basamos en el estándar EC0249, reconocido por su enfoque estructurado y metodológico, para garantizar resultados tangibles y medibles que impulsen el crecimiento y la competitividad de tu negocio.

Beneficios de Contratar Nuestros Servicios

  • Soluciones Prácticas y Efectivas
    Aplicamos un enfoque adaptado a las necesidades de tu empresa, ofreciendo propuestas
    que resuelven problemas puntuales de forma rápida y eficaz.
  • Metodología Probada y Garantizada
    Nuestros métodos se basan en el estándar EC0249, lo que asegura un proceso
    estructurado, una evaluación precisa de la situación y el desarrollo de soluciones
    alineadas con los mejores principios de la consultoría.
  • Asesoría Personalizada
    Cada empresa es única: proporcionamos atención directa y especializada, garantizando
    que las recomendaciones sean exactamente las que necesitas para alcanzar tus objetivos.
  • Optimización de Recursos
    A través de un análisis exhaustivo, ayudamos a maximizar los recursos existentes, optimizando el rendimiento de tus procesos y aumentando la eficiencia operativa.
  • Resultados Tangibles
    Nuestro enfoque práctico y orientado a la acción garantiza mejoras concretas y medibles
    que impactan positivamente en la rentabilidad y competitividad de la empresa.

Proceso de Consultoría en Tres Fases

Fase 1 – Diagnóstico

Realizamos entrevistas, cuestionarios y observaciones para detectar las causas raíz de los problemas. Usamos herramientas como los “5 Porqués” y matrices paramétricas para entender a fondo tu situación actual.

Fase 2 – Desarrollo de Soluciones & Propuesta

A partir de los hallazgos, generamos alternativas viables, evaluamos costos- beneficios y preparamos una propuesta clara con cronograma, roles y KPIs definidos para implementar la solución óptima.

Fase 3 – Implementación & Optimización

Ejecutamos el plan, medimos resultados en tiempo real y ajustamos estrategias para garantizar que los cambios se consoliden y logren un crecimiento sostenible. Incluye reportes periódicos y reuniones de seguimiento.

Certificaciones y Alianzas

Estándares y asociaciones que garantizan la calidad y la efectividad de nuestras soluciones

En Big Boss, nos apoyamos en certificaciones reconocidas y colaboramos con aliados estratégicos para ofrecer una consultoría basada en las mejores prácticas internacionales. Esto nos permite asegurar que cada recomendación y cada programa de formación cumpla con estándares de clase mundial y se implemente con la mayor rigurosidad.

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¿Listo para transformar y mejorar tus capacidades?